Wenn eine Krisen-Hotline wächst, befürchten Sie auch, dass sie nicht bereit sein wird


„Es gibt Tausende von Benutzern – von denen sich viele möglicherweise in einer Selbstmordkrise befinden – die Hilfe suchen und nicht die lebensrettende Hilfe erhalten können, die sie verdienen“, heißt es in dem Bericht.

Schätzungsweise 4 Prozent der Lifeline-Anrufer sind laut einem anderen kürzlich erschienenen Regierungsbericht einem unmittelbaren Risiko ausgesetzt oder versuchen aktiv, Selbstmord zu begehen, während weitere 23 Prozent dies getan haben Selbstmordgedanken innerhalb von 24 Stunden nach dem Anruf. Viele sind Wiederholungsanrufer – und Daten zeigen, dass Call Center etwa 80 Prozent der Krisen ohne weiteres Eingreifen lösen können, wie z. B. das Entsenden der Polizei.

Wenn die Rettungsleine anspringen kann – wenn sie wie beabsichtigt funktioniert – ist sie effektiv, sagen Forscher, weil sie den Menschen jemanden gibt, mit dem sie in ihren dunkelsten Momenten sprechen können. „Das kann den Unterschied ausmachen, ob jemand lebt oder nicht lebt“, sagte Madelyn Gould, eine psychiatrische Epidemiologin an der Columbia University.

Ihre Einschätzung stimmt mit dem Feedback überein, das viele Anrufer in den sozialen Medien geteilt haben. Eine sagte, ein Berater habe sie „von der Kante geredet“. Ein anderer schrieb: „Diese Zeile hat mir bei mehreren Gelegenheiten das Leben gerettet, einschließlich heute Nacht.“

Schätzungen zufolge wird die Rettungsleine innerhalb weniger Jahre nach der Einführung von 988 wahrscheinlich zig Millionen Menschen anziehen, die Hilfe suchen. Diese Projektionen sind treibend Befürworter der psychischen Gesundheit, während sie die staatlichen Gesetzgeber dazu bringen, die Finanzierung zu genehmigen.

„Unsere Sorge ist sehr, ob es jemanden gibt, der diesen Anruf entgegennimmt, wenn sich jemand in einer Krise befindet“, sagte Hannah Wesolowski, Chief Advocacy Officer der National Alliance on Mental Illness.

Im Dezember genehmigte die Biden-Administration einen einmaligen Zufluss von 282 Millionen Dollar um die Infrastruktur aufzurüsten und Call Center zu stärken, wodurch viele weitere online gehen. Die zentralen Operationen von Lifeline wurden in der Vergangenheit jedes Jahr von der Bundesregierung übernommen, zuletzt im Jahr 2021 mit 24 Millionen US-Dollar. sowie gelegentlich größere Zuschüsse, aber sie sind hauptsächlich auf sich allein gestellt, um Finanzmittel zu beschaffen.

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