5 Fast-Food-Ketten, die von Kunden am meisten kritisiert werden – Iss dies, nicht das

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Die Jury ist immer noch auf Kritik. Wie Theodore Roosevelt einmal sagte, ist es nicht „der Kritiker, der zählt“, sondern der Mann in der Arena, der die Anerkennung verdient. Während der Kritiker im Internetzeitalter immer noch nicht die Anerkennung verdient, hat sich eine neue Ebene entwickelt: Es ist jetzt außerordentlich einfach, die Kritiker selbst zu zählen. Und genau das tat ein neuer Datensatz von MrQ.

Die Analyse trägt den Titel „Karen of 2022“, in Anspielung auf die Trope über den Beschwerdeführer mittleren Alters „Ich möchte mit dem Manager sprechen“. Das Unternehmen MrQ hat Tausende von TripAdvisor- und Trustpilot-Bewertungen zusammengetragen und nach Prüfung des Inhalts und der Art der Kommentare eine Liste der am laufenden Band am laufenden Band stehenden Fast-Food-Ketten erstellt.

Das in Großbritannien ansässige Unternehmen hat seine US-Daten mit uns geteilt. Stimmen die am schlechtesten bewerteten Fast-Food-Ketten in Amerika mit Ihrer Meinung über die Branche überein?

Weitere Fast-Food-Nachrichten finden Sie unter 8 schlechteste Fast-Food-Burger, von denen Sie sich jetzt fernhalten sollten.

kfc restaurant außen
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Bewertungen insgesamt: 1.550
% der Ein-Stern-Bewertungen: 62%

Schlechte Hygiene und ein verwirrtes/gleichgültiges Personal scheinen zu den häufigsten Beschwerden über KFC zu gehören. Letztendlich scheinen die Leute, die zu TripAdvisor und Trustpilot über KFC gehen, dies jedoch zu tun, um andere vor der Qualität des Essens zu warnen. „Wir konnten keinen Bissen vertragen“, schrieb ein Kunde. „Es war ölig, alt und stinkend.“

Chipotle
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Bewertungen insgesamt: 521
% der Ein-Stern-Bewertungen: 63%

Hier ist die viel kleinere Stichprobengröße zu beachten. Aber egal, angesichts der vielen Kontroversen, die Chipotle in den letzten zehn Jahren erlebt hat, ist es vielleicht keine Überraschung, dass weit über die Hälfte der Bewertungen der Kette nur einen Stern verleihen. Eine häufige Beschwerde über die Fast-Casual-Burrito-Kette ist, dass der Service langsam oder unaufmerksam ist. Aus Branchensicht passt dies zu den Personalproblemen, zu denen Chipotle offen war (die auch als Schuldige für die Lebensmittelsicherheitsprobleme der Marke verantwortlich gemacht wurden).

U-Bahn
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Bewertungen insgesamt: 586
% der Ein-Stern-Bewertungen: 64%

Anscheinend lieben es die Leute, Subway zu hassen. Nennen Sie es einen Vertrauensbruch, der durch den sehr öffentlichen Sturz von Sprecher Jared Fogle verursacht wurde. Oder, nachdem Sie die Bewertungen gelesen haben, nennen Sie es ein Problem mit Personalmangel an mehreren Standorten, zusammen mit der allgemeinen Qualität der Zutaten. Wie ein Kunde schrieb: „Der Service schien gut zu sein … Als wir unsere Quittungen überprüften, waren zusätzliche Artikel (Hähnchenstreifen) hinzugefügt worden. Dies geschah bei mehr als einem Familienmitglied. Dem ist nicht zu trauen.“

Dominos-Standorte
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Bewertungen insgesamt: 1.194
% der Ein-Stern-Bewertungen: 65%

Domino’s hat so viel Gutes zu bieten: nämlich die schiere Anzahl der Standorte und die Spanne ihrer Öffnungszeiten. Sie können sich fast jederzeit Pizza liefern lassen, was in vielerlei Hinsicht ein eiserner Vorteil für das Restaurant ist. Aber laut den Bewertungen heißt das nicht, dass Sie Pizza bekommen sollten, nur weil Sie sie bekommen können. Sieht so aus, als ob das Hauptproblem die mangelnde Übereinstimmung mit dem Kundenservice ist. Mehrere Rezensenten berichteten von enormen Verzögerungen bei der Pizzalieferung und davon, dass der Kuchen überhaupt nicht erhalten wurde.

Pizza Hut
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Bewertungen insgesamt: 1.644
% der Ein-Stern-Bewertungen: 66%

Die einzige Pizzeria, die schlechter abschneidet als Domino’s? Pizza Hut. Die Bewertungen lassen vermuten, dass tatsächlich alle außer der Hütte Pizza essen, zumindest was den Service angeht. Langsamkeit und Unfähigkeit sind die Hauptbeschwerden der Kunden, aber auch die Hygiene macht einen besorgniserregenden Eindruck.

„Ich wurde gebeten, auf den Service zu warten, während der Server mit einem Computerfehler zu kämpfen hatte [me] Warten Sie 10 Minuten im Stehen. Endlich bis zum Tisch durchgekauft und Beilagenteller gegeben, die ekelhaft ungewaschen waren und Essensreste zwischen den Tellern steckten. Da ich hungrig war, habe ich 15 – 20 Minuten gewartet (Fast Food?)“, schrieb ein Rezensent. „Das Dekor war entsetzlich heruntergekommen und sah feucht aus. Ich war noch nie in einem schlechteren Pizzarestaurant.“

Dieser verärgerte Kritiker schrieb ein Happy End für ihre eigene Geschichte, als sie weiter erklärten: „Stehen auf und gingen nach Olive Garden, was fabelhaft war.“

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